服(fú)務承諾:
1、我廠出售的所(suǒ)有產品保修期(qī)為一(yī)年,保修期內_上門維修(人為因素或不(bú)可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)用戶在(zài)正常使(shǐ)用中出現性能故障時,本公司承諾保修服務。
2、在接到報修通知後,七個工(gōng)作日(rì)內趕到現場並解決問題。
3. 用戶(hù)可以(yǐ)通過售後電話谘詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
3、凡用戶購買我廠生產的產品(pǐn)需要進行上門(mén)服務的,我公司將派(pài)_技術人員上門(mén)安裝 、調試、維(wéi)修服務
4、積_配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場運行和維護管理(lǐ)工作,可隨時向用戶以成(chéng)本價提供本廠(chǎng)產品的備(bèi)件及附件(jiàn)。
5、堅持質量_、用(yòng)戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現(xiàn)場服務時,我們_在接到用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內(nèi)達到現場。
6、設(shè)備在維(wéi)修範圍內如出現質量(liàng)問題,我們負責_維護。
在保修期內,以下情況將實行有償(cháng)維修服務;
1、由於人為或不(bú)可抗拒的自然現象而發生的損壞(huài);
2、由於操作不當而(ér)造成的(de)故障或損壞;
3、由於對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發生的(de)故障或損壞。